 ◆開店するまでの手順 ここではオンラインショップを開店するまでの大まかな手順を掲載いたします。 @まず開店する場所を決めなくてはいけません。まったくまっさらの場合は独自ドメインを取得してネット上にオンラインショップサイトを立ち上げます。この場合はインターネットの技術を多少でも持っていないとできません。独自ドメインとはwww.abc.comなど、その店固有のアドレスを取得することです。 または、楽天やYahooなどのショッピングモール内に出店する方法があります。出店するためには出店料や毎月の家賃がかかりますが、サイト作りやショッピングカートなどお店の基本的な機能がついてきますので、ネットの技術が無い人には便利だろうと思います。 A独自ドメインの場合は、ショッピングサイト作りをはじめます。それと同時に決済手順を決めます。できる限り支払いは後払いが望ましいですが、一定の金額を決めて（例えば２万円以上など）先払いにするなどがよいと思います。 郵便振り替え、銀行振込み、クレジットカードなどの方法があります。 Bこのときに必要なのがショッピングカートです。CGI等をつかって自分でできる人はいいですが、そうでない場合はレンタルのショッピングカートを利用すると便利です。クレジット決済の申し込みもできるサービスを利用するといいと思います。 C宅配の配送業者の設定と配送料の設定。サイズや地域毎に細かく決めても良いですし、全国一律料金にしてもよいと思います。多くのショップが全国一律料金を採用していますが、それは購入しやすさがあるからだと思います。 D商品包装資材、ギフトラッピングなどを決めます。できる限り丁寧で簡単にできる包装資材を見つけましょう。配達時にはかなり乱暴に扱われることを想定して、緩衝材なども使うようにしましょう。 雑貨店ではギフトも大切な売上貢献商材です。ギフトラッピングも必ずサービスとして入れましょう。無料でできるサービスと、有料のサービスとを分けて設定するのもよい方法です。 Eそのほか、注文の受け方や、発送や支払いの確認の流れやメールの雛型を作っておくひつようがあります。 F商品を用意し、写真を撮りオンラインショップのサイトにアップします。商品の撮影方法や、サイズの表示方法、説明文の乗せ方などは統一すると見やすいサイトになります。 これで大体の流れがつかめたかと思います。次はオンラインショップの最大の悩みである、アクセスUPの対策について私の経験から感じたことを紹介しようと思います。 ◆オンラインショップのアクセスアップ対策 アクセスアップについては、近道というものがありません。初歩から順番に対策を施してゆくように考えましょう。最初のころは１日数十人程度のアクセスしかないと思いますが、まずは１日百人を目指しましょう。最後には１日千人を超えることが目標です。 ＜第一段階＞オンラインショップを開店してもそれだけではアクセスしてくれる人はいません。まずはじめは検索エンジンへの登録から始まります。有名なGoogleからはじまり、GooやYahoo、インフォシークなど大手の検索エンジンから、個人でやっている物まで、できる限り登録してください。個人のエンジンからの来訪者は非常に少ないですが、リンクが張ってあると、Googleなどの検索エンジンでは点数が高くなり、検索順位をあげてくれるポイントになるからです。 またYahooではカテゴリーに有料で登録することができます。お金はかかりますがそれだけのことはありますので、できる限り登録してみてください。 ＜第２段階＞検索エンジンへの登録が進んだ段階で、次に行うことは相互リンクです。相互リンクの主な目的はGoogleなどの検索エンジンでの上位表示です。Googleで使われている検索順位のランクつけは、被リンクが多ければ多いほど順位があがるシステムになっています。 しかしながら、ただ単純にリンクをしてもらっている数を数えているわけではありません。被リンクの数の多いサイトからのリンクが多いほどランクが上がる計算になっているのです。そのランクつけはGoogleのページランクというランクで知ることができます。 つまり、誰でもよいから相互リンクをしてもらえばよいというわけではないのです。ショッピングサイトの中には、リンクのページに１〜５０頁なんて番号を振って、大量の相互リンクをしているところがありますが、そんな所と相互リンクしても効果はほとんどありません。 できる限りページランクの高い、人気のあるサイトと相互リンクをすることが望ましいのです。 ＜第３段階＞第２段階を終了した頃には１日あたり１００人近いアクセス数になると思いますが、それ以上増やすには、お金をつかって広告を出す必要があります。 私が使って効果があると感じたのは、Googleのアドセンスです。ワンクリックあたりの単価をこちらで設定できるし、１日あたりの予算も決められるので、広告費用の管理も簡単にできるのでお勧めです。関連するサイトや検索結果からクリックしてアクセスしてくるので、効果も高いと思います。一度お買い上げいただいたお客様は、何度でも来てもらえるようになるので、広告費用も効果的に使われることになるはずです。 そのほかにも、ショッピングサイトのランキングサイト等も効果があります。ランキングに登録するだけでなく、広告も何度か試しましたが、かなり効率のよい宣伝になりました。それ以外にも、様々自分で探して試してみましょう。きっとアクセス数が驚くほど増えてゆくはずです。 ＜第４段階＞さて、広告をうってアクセス数が飛躍的に伸びてきましたが、固定客を増やす工夫もこの段階では必要になってくるはずです。 そして、その一番のお勧めツールがメールマガジンです。お買い上げいおただいたお客様にメルマガ配信の許可をとってから配信します。（必ず、可不可を聞いて、許可をとること）。 また、オンラインショップで懸賞などを行ってメルマガの読者を増やすことも大変効果的です。 メルマガの内容は、お店のセール告知や、商品の入荷状況だけではなく、必ず身近な話題を入れましょう。読者にあなたへの親近感を抱かせるのが目的なのです。つたない文章でも、あなたのことを身近に感じてもらえれば、それで十分気持ちが伝わります。 このような段階を経て、どんどんお客様を増やすことが、オンラインショップの成功への道となるのです。 （つづく）
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